١. من نحن
حديقة أنام هي إقامة لكبار الضيوف تقع في فيلا ٢٢، الطوار، القصيص، دبي، الإمارات العربية المتحدة. نقدّم بيئة إقامة دافئة تعتمد على الضيافة والرفقة وإيقاع الحياة اليومي الهادئ، بعيداً عن أي خدمات طبية. تتولى إدارة حديقة أنام معالجة بياناتكم الشخصية وفق أحكام هذه السياسة.
٢. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية عند تفاعلكم معنا عبر موقعنا أو عبر التواصل المباشر:
- الاسم الكامل للضيف أو أحد أفراد عائلته
- رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني
- المعلومات المقدّمة في نموذج الاستفسار أو طلب الزيارة
- بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومدة الجلسة
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المستخدمة لتحسين تجربة التصفح
لا نجمع أي بيانات صحية أو طبية. حديقة أنام دار إقامة للضيافة وليست منشأة طبية.
٣. كيف نستخدم بياناتكم
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- الرد على استفساراتكم وترتيب زيارة للتعرف على الإقامة
- تقديم معلومات عن خدماتنا وأجواء حديقة أنام
- التواصل مع أسر الضيوف بشأن ترتيبات الإقامة
- تحسين تجربة الموقع وفهم احتياجات زوّارنا
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة
لا نستخدم بياناتكم في أي تسويق تجاري خارجي أو نشاركها مع جهات إعلانية.
٤. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتكم الشخصية وفق الأسس التالية:
- موافقتكم الصريحة عند تقديم نموذج الاستفسار أو الموافقة على ملفات الارتباط
- المصلحة المشروعة في إدارة اتصالاتنا مع الضيوف وعائلاتهم
- الالتزام القانوني وفق قوانين حماية البيانات السارية في الإمارات
٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجّرها. قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات تقنية موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع، وذلك وفق اتفاقيات سرية صارمة تلزمهم بمعالجة بياناتكم بنفس الحرص الذي نوليه نحن. لا يحق لهؤلاء المزوّدين استخدام بياناتكم لأغراض أخرى.
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال فترة إقامتكم أو تعاملكم معنا، ثم لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات بعد انتهاء العلاقة، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك. يمكنكم في أي وقت طلب حذف بياناتكم.
٧. حقوقكم
يحق لكم في أي وقت:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتكم من سجلاتنا
- سحب موافقتكم على المعالجة في أي وقت
- الاعتراض على استخدام بياناتكم لأغراض معيّنة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@{{DOMAIN}}
٨. الأمن والحماية
نطبّق إجراءات تقنية وتشغيلية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التعديل. يتلقّى موظفو حديقة أنام تدريباً دورياً على أهمية الخصوصية والتعامل الحذر مع المعلومات الشخصية.
٩. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. للمزيد من التفاصيل حول أنواع الكوكيز وطريقة التحكم بها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات الارتباط.
١٠. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في المتطلبات القانونية. سيُشار دائماً إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. استمرار استخدامكم للموقع بعد أي تعديل يعني قبولكم للسياسة المحدّثة.
١١. التواصل معنا
لأي استفسار بشأن هذه السياسة أو بياناتكم الشخصية، يسعدنا التواصل معكم: