يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الإقامة في حديقة أنام أو استخدام موقعنا الإلكتروني. باستخدامكم للموقع أو تأكيدكم لأي ترتيب إقامة، فإنكم توافقون على الشروط الواردة أدناه.
١. طبيعة الخدمة
حديقة أنام هي دار إقامة مخصصة لكبار الضيوف تقوم على مبادئ الضيافة والرفقة وإيقاع الحياة اليومي الهادئ. حديقة أنام ليست منشأة طبية ولا تقدم أي خدمات صحية أو رعاية طبية بأي صورة. تتولى الأسر بشكل مستقل ترتيب أي احتياجات طبية مع مزوّدي خدمات صحية مختارين من قِبلها.
٢. أهلية الإقامة
تُقدَّم خدمات الإقامة في حديقة أنام للأفراد القادرين على الاعتناء بأنفسهم أو الذين تتولى أسرهم ترتيب الدعم المناسب لهم من مصادر خارجية. يحق لإدارة حديقة أنام، بصلاحيتها التقديرية، أن تطلب من الأسرة تقييم احتياجات ضيفها قبل تأكيد الإقامة.
٣. الخدمات المقدّمة
تشمل خدماتنا ثلاثة ترتيبات رئيسية:
- عضوية شاي العصر — ٤٨٠ درهم أسبوعياً، ثلاثة أيام في الأسبوع
- جناح الرفقة (فصلي) — ١٬٨٩٠ درهم شهرياً، مدة ثلاثة أشهر
- الإقامة السنوية — ٢٬٦٤٠ درهم شهرياً، مدة اثني عشر شهراً
تتضمن كل خدمة مكوّنات محددة وصفها في صفحة الخدمات. أي خدمات إضافية تُتفق عليها كتابياً مع الإدارة.
٤. الرسوم والدفع
تُسدَّد الرسوم وفق الجدول الزمني المتفق عليه في اتفاقية الإقامة. يتم الدفع بالدرهم الإماراتي عبر الوسائل المعتمدة لدى حديقة أنام. لا تُسترد الرسوم المدفوعة عن فترات سبق تأكيدها، إلا في حالات استثنائية تقدّرها الإدارة. تحتفظ الإدارة بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن ثلاثين يوماً.
٥. إلغاء الإقامة وإنهاؤها
يحق للضيف أو أسرته إنهاء ترتيب الإقامة مع إشعار كتابي مسبق وفق ما يلي:
- عضوية شاي العصر: إشعار بأسبوع واحد
- جناح الرفقة الفصلي: إشعار بأربعة عشر يوماً
- الإقامة السنوية: إشعار بثلاثين يوماً
يحق لحديقة أنام إنهاء الإقامة إذا لم تُستوفَ شروط هذه الاتفاقية أو في حال وجود ظروف تتعارض مع بيئة الإقامة الهادئة.
٦. المسؤولية والتعويض
تلتزم حديقة أنام بتوفير بيئة إقامة آمنة وراقية وفق إمكاناتها بوصفها دار ضيافة. لا تتحمل حديقة أنام مسؤولية أي تداعيات صحية أو مضاعفات تتعلق بحالات طبية قائمة، إذ تعود ترتيبات الرعاية الصحية كلياً إلى الأسرة ومزوّديها المختارين. تستلزم ترتيبات الإقامة أن تبقى الأسرة مسؤولة عن المتطلبات الصحية للضيف.
٧. السلوك والبيئة المشتركة
نحرص على أن تسود حديقة أنام أجواء من الهدوء والاحترام المتبادل. يُرجى من جميع الضيوف وزوّارهم مراعاة الآخرين، واحترام مواعيد الراحة والهدوء المعمول بها في الإقامة، والتعامل مع الموظفين والضيوف الآخرين بالاحترام اللائق.
٨. الزيارات العائلية
تُرحّب حديقة أنام بزيارات أسر الضيوف وفق مواعيد الزيارة المعلنة. تُعقد لقاءات دورية مع الأسر وفق طبيعة كل خدمة. للترتيب لزيارات خاصة أو مناسبات عائلية، يُرجى التنسيق المسبق مع الإدارة.
٩. الخصوصية داخل الإقامة
تُعامَل جميع المعلومات المتعلقة بالضيوف وأسرهم بسرية تامة. لا يُفصح لموظفي الإقامة إلا عن المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة. للاطلاع على كيفية معالجة البيانات الشخصية، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
١٠. استخدام الموقع الإلكتروني
يُمنع استخدام موقع حديقة أنام لأي غرض غير مشروع. لا يجوز إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق. حديقة أنام غير مسؤولة عن محتوى أي مواقع خارجية قد يُحال إليها عبر الموقع.
١١. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين إمارة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة. تختص محاكم دبي بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.
١٢. تعديل الشروط
تحتفظ حديقة أنام بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. استمرار استخدام الموقع أو الإقامة بعد أي تعديل يعني الموافقة على الشروط المحدّثة.
١٣. التواصل معنا
لأي استفسار بشأن هذه الشروط أو ترتيبات الإقامة: